RU
Live-продукт для Signal & SGX: Telegram AI-наставник с RAG-базой знаний, репостами с каналов, ежедневными цитатами и встроенной аналитикой посещаемости.
Контекст
"Сообщество росло быстрее ручной поддержки, а знания проекта были размазаны по чатам, каналам и созвонам"
SGX Mentor собрали как боевой AI-продукт, который запускает пользователя в контекст без перегрузки: onboarding, навигация, ответы по базе знаний, ежедневный контент и сценарии возврата в одном Telegram-интерфейсе. Отдельная цель была проверить скорость запуска: от идеи до первых 100 пользователей проект дошёл за 5 дней.
Экраны продукта
Общая карта контента и модулей SGX
Онбординг с выбором языка
Стартовый экран и состав продукта
Диалог с AI-наставником по базе знаний
Пошаговое сопровождение и помощь пользователю
Модуль ежедневных цитат внутри бота
Что внедрено
Бот отвечает на базе материалов SGX и сценариев продукта, а не на случайных общих формулировках.
Контент из каналов переводится в структурированный пользовательский маршрут прямо внутри бота.
Отдельный ежедневный формат с цитатами великих людей помогает удерживать ритм и возвращаемость.
В продукт встроены сценарии аналитики по активности, возвратам и просмотрам контента.
Пользователь может задавать вопросы текстом и голосом, получая один и тот же качественный ответ.
Онбординг, стартовые экраны, лицензии и маршруты по контенту собраны в одном потоке без перегруза меню.
SGX Mentor помогает сообществу Signal/SGX отвечать на вопросы пользователей, знакомить их с продуктом, создавать контент, запускать рекомендации и собирать аналитику прямо внутри Telegram.
Изначально это был ИИ-бот по базе знаний. Сейчас это полноценная система для поддержки, вовлечения и роста сообщества.
В активном сообществе пользователи часто задают повторяющиеся вопросы, теряются в информации, ждут ответа от админов и не всегда понимают следующий шаг. Команде нужно было снизить ручную нагрузку, ускорить коммуникацию и сделать так, чтобы продукт сам помогал пользователям разбираться, возвращаться и делиться проектом.
Persolute разработал SGX Mentor внутри Telegram. Система отвечает на вопросы текстом и голосом, учитывает уровень доступа пользователя, ведёт новичков по продукту, создаёт фирменный контент и помогает публиковать истории Telegram с рекомендательной ссылкой.
Что входит в систему
Отвечает по базе знаний проекта и помогает пользователю быстро разобраться в продукте.
Ведёт новых участников, объясняет возможности и подсказывает следующий шаг.
Понимает уровень лицензии пользователя и подставляет нужные ссылки.
Создаёт отдельные ветки общения и сохраняет контекст.
Создаёт тексты и изображения для постов, обложек и историй в фирменном стиле SGX.
Позволяет выбрать готовую картинку и опубликовать её с рекомендательной ссылкой.
Готовит цитаты, подборки и визуалы, чтобы возвращать аудиторию в продукт.
Ментор может отвечать прямо в сообществе, когда к нему обращаются.
Показывает частые вопросы, ошибки, активность и точки, где пользователи застревают.
Результат
Почему это важно
SGX Mentor показывает, как ИИ может быть не отдельным ботом, а частью продуктовой системы: поддержки, обучения, контента, рекомендаций и аналитики. Такой подход можно адаптировать для проектов, где пользователи часто задают вопросы, теряются в информации или требуют много ручной поддержки.
Внутри Mentor Bot AI не просто болтает, а объясняет продукт, сигналы, сценарии роста и структуру экосистемы, опираясь на подготовленный knowledge layer. Это позволяет использовать бота как обучающий и поддерживающий слой для новых участников.
SGX Mentor строится не только как FAQ-бот. В нём есть ежедневные касания: цитаты, репосты с каналов, стартовые сценарии и аналитика посещаемости. За счёт этого продукт работает и как вход в экосистему, и как канал удержания внимания.
Стек
Планируете запускать свой онлайн-продукт?
Не откладывайте. Напишите и узнайте как это сделать на бесплатной консультации
